Service Center

Kundenservice ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und die Verwaltung des digitalen Marketings ist keine Ausnahme. 

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Adplorer bietet Vertriebsteams, Kundenbetreuern, Kampagnenmanagern und Abrechnungsteams einen zentralen Ort, um wichtige Kundendaten zu speichern, die für Ihre Arbeit notwendig sind. Mit dem Servicezentrum von Adplorer können Sie sich über Kundeninteraktionen und Arbeitsaufzeichnungen in einem leicht zugänglichen und kollaborativen Zentrum informieren. Vermeiden Sie langwierige Recherchen oder verwirrende Aufzeichnungen zwischen den Abteilungen. Adplorer speichert alle Daten, die mit einem Client verbunden sind, in einem einfach zu erreichenden System.

Interne Agenturbenutzer können neue Serviceeinträge erstellen, wenn sie an der Kampagne eines Kunden arbeiten, und Kunden können Tickets direkt in Adplorer einreichen, damit der Kampagnenmanager sie auflösen kann. Tickets können mit Zeitdauern, Notizen versehen und sogar im Online-Bericht des Kunden angezeigt werden, um die Arbeit zu verfolgen, die für seine Kampagne geleistet wurde.

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